Palautuskäytäntö
Päivitetty:
1. Palautusaika
Sinulla on 14 päivää istunnon tai ohjelman ostokeräämisen jälkeen tehdä palautuspyyntö täyden hyvityksen saamiseksi. Palautuspyynnön tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse.
2. Istuntojen peruutukset
Istuntoja voidaan peruuttaa vähintään 24 tuntia ennen sovittua aikaa ilman ylimääräisiä maksuja. Jos peruut alle 24 tuntia ennen istuntoa, peruutuspalkkio on 50 % istunnon hinnasta.
3. Ohjelmien palautukset
Ostetut ohjelmat voidaan palauttaa 7 päivän kuluessa ostoista, mikäli olet osallistunut enintään 2 istuntoon. Osallistuttuasi 3 tai useampaan istuntoon, ohjelma on finalisoitu eikä sitä voi palauttaa.
4. Sähköisten materiaalien palautukset
Sähköisesti toimitetut materiaalit ja oppaat eivät ole palautettavia. Kaikki digitaaliset tuotteet myydään seuraavilla ehdoilla: kerta ostettu, ne ovat lopullisia.
5. Hyvitysprosessi
Hyväksyttävän palautuspyynnön jälkeen hyvitys käsitellään 10 arkipäivän kuluessa. Rahat palautetaan alkuperäiselle maksuvälineelle.
6. Palautuspyynnön tekeminen
Pyydä palautusta lähettämällä sähköposti osoitteeseen info@cleansingherb.world ja ilmoita:
- Tilauksesi numero/tarkkuus
- Ostoaika
- Palautusperuste
- Toivomasi palautusväline
7. Palautuskustannukset
Emme peri palautuskustannuksia. Oikeudellisten palautuksien tapauksessa kustannukset korvataan täysimääräisesti.
8. Saatavuus ja toimivuus
Jos ostettu palvelu ei toimi teknisissä syistä, otamme sinuun yhteyttä ratkaisun tarjoamiseksi. Korjauksen epäonnistuessa voidaan myöntää hyvitys.
9. Poikkeukset
Seuraavat asiat eivät ole palautettavissa:
- Istunnot jotka ovat olleet kertaalleen käytössä
- Materiaalit joita olet ladannut tai käyttänyt
- Digitaaliset tuotteet jotka on luovutettu
- Personoidut ohjelmat
10. Yhteydenotto
Palautuskoskevia kysymyksiä? Ota yhteyttä: info@cleansingherb.world tai +358 94 7827453